Информация по шинам SP VAN01! · Официальный сайт шин DUNLOP
Уведомление о безопасности

В «Данлоп Тайр СНГ» мы всегда обращаем внимание на качество нашей продукции, а безопасность клиентов является нашим главным
приоритетом. Поэтому мы хотели бы сообщить вам сегодня о предпринимаемой нами мере безопасности.

В рамках нашего постоянного мониторинга продукции и оценки качества была обнаружена ошибка в указании уровня
максимально допустимой нагрузки (max load value) на шины модели SP VAN01 размера 225/70R15C 112/110R.

Описание затронутого товара
Размер: 225/70R15C 112/110R
Марка: Dunlop
Модель: SP VAN01
Производство: Таиланд
Неделя производства: с 49-й по 50-ю недели (т.е. декабрь) 2020 г.
Отличительные особенности:
Вид протектора
Вид
Общий вид
Описание самого дефекта

Для размера 225/70 R 15 С 112/110 R было неверно указано значение максимальной нагрузки.

МАКС.НАГРУЗКА НА ОДНУ ШИНУ (MAX LOAD SINGLE)
Неверное обозначение: 2240 кг (4938 фунтов)
Правильное обозначение: 1120 кг (2469 фунтов)
МАКС. НАГРУЗКА НА ОДНУ ШИНУ ПРИ СДВОЕННОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ (MAX LOAD DUAL)
Неверное обозначение: 4240 кг (9348 фунтов)
Правильное обозначение: 1060 кг (2337 фунтов)

В данном случае конструктивный дефект в самой продукции отсутствует. Другими словами, повреждение шин исключено, если они используются с учетом предусмотренного для них индекса несущей способности и скоростных ограничений (112R для одинарного, 110R для сдвоенного), указанными для конкретного размера.

Тем не менее мы направляем данное уведомление о безопасности с целью оповещения наших клиентов и недопущения дезинформирования из-за описанной ошибки в обозначении максимальной нагрузки на шины.

Способы устранения выявленного дефекта

Обращаем ваше внимание на то, что описанную модель шин можно продолжать использовать для тех грузовых автомобилей, грузоподъемность которых соответствует индексу несущей способности, указанной на маркировке шин. В связи с этим, мы настоятельно просим как можно скорее сопоставить приведенные характеристики автомобиля и шин, чтобы обеспечить безопасность их совместного использования. При обнаружении несоответствия просим немедленно прекратить использование шин и связаться с торговой точкой, где были приобретены шины. Просим вас отнестись к вопросу проверки соответствия шин с особым вниманием, так как эти меры необходимы для обеспечения вашей безопасности и безопасности окружающих.

В случае, если вы приобрели шины, руководствуясь значением максимальной нагрузки и приобретенная модель не подходит вашему транспортному средству по техническим характеристикам, просим Вас обратиться в торговую точку, где были приобретены шины, и мы произведем замену на аналогичную модель с правильно указанным значением максимальной нагрузки по вашему первому обращению. Замена товара будет осуществляться полностью за наш счет и будет организована в том же порядке, что и замена товара в рамках гарантийного срока.

Контактные данные

Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со службой по гарантийной работе ООО «Данлоп Тайр СНГ» по электронной почте info@dunlopcis.ru или телефону +7 (495) 663-23-60.

Благодарим за понимание и приносим извинения за причиненные неудобства.